沙坪街道卫生院副院长谭国强介绍,该院辖区内常住人口13.7万多人,户籍人口8万多人,目前,已完成签约任务。
一村(居)一团队
推进“家庭医生”签约工作
家住龙口镇松岗村的李宝宁夫妇都是残疾人,唯一的儿子在几年前去世了,家庭生活十分困难。去年8月,他们与龙口镇卫生院的“家庭医生”团队签约,自此,他们每个季度都可以享受到一次免费身体体检,“家庭医生”团队还会定期上门探访。
李宝宁夫妇的“家庭医生”团队成员之一叶志明是龙口卫生院内科医师,他表示,针对残疾人的特点,尽量做到提供个性化服务。签约后,为他们提供上门访视、家庭出诊、家庭护理、电话咨询、预约服务和家庭康复指导服务。
龙口镇卫生院公共卫生组组长李华介绍,龙口镇现有残疾人556人,目前已进行“家庭医生”签约的有524人,签约率达到94.24%。相较其他镇(街),龙口镇残疾人较多,所以龙口镇卫生院针对性地制订了工作方案,最大程度地保障了残疾人等特殊群体的切身权益。
她介绍,除了残疾人较多,龙口镇群众家庭成员结构还有一个特点,就是外出务工人员也不少。她说,有的老人会在一段时间随子女搬至沙坪或者外地生活,医护人员会专门驱车赶往他们的所在地,与他们进行“家庭医生”签约。在去年的签约过程中,每天晚上6时至9时都在加班,得益于龙口镇证府、卫生计生部门以及各村(居)委会干部的大力支持,整体签约工作顺利推进。
据龙口镇卫生院有关数据显示,龙口镇户籍人口36000多人,下辖16个村(居)委会,目前,龙口镇卫生院成立16支“家庭医生”团队,每个团队负责一个村(居)委会。据统计,龙口镇现已进行家庭医生签约的有25000多人。
满足群众健康服务需求
让医患关系更和谐
根据上级卫计部门要求,“家庭医生”签约率一般人群要达到30%,重点人群要达到60%,计生特殊家庭、农村贫困人口等特殊群体签约率要达到100%。
为进一步扩大“家庭医生”签约服务覆盖率,鹤山市各镇(街)以证府为主导,采取了一些创新举措。如各镇(街)卫计局负责统筹开展“家庭医生”签约服务工作,协助计划生育特殊家庭、孕产妇、新生儿的签约服务;镇(街)社会事务办负责协助贫困人群、残疾人和65岁及以上老人的签约服务;各中心学校负责协助幼儿园0—6岁儿童及其家长的签约服务等。
鹤山市卫生和计划生育局副局长郭时贵表示,为推动“家庭医生”签约工作的深入开展,鹤山市首次将家庭医生签约服务纳入人口计生层级动态考核。目前,鹤山市“家庭医生”签约主要采取集中签约,门诊部、住院部签约以及上门签约三种方式。通过“家庭医生”签约服务,提高了基本公共卫生的知晓率,使重点人群的健康服务需求得到基本满足。在体现服务公益性的同时,也树立了良好的卫生形象,使医患关系更加和谐。