千人千面变成必然
在节目中，张勇指出，千人千面在无线时代已经变成一个必然。“无线时代信息浏览方式的转变，商品只能够展现在五六寸的手机屏幕上，这时候，如果让几亿人同时看到一样的东西，那一定会有大量的人是不满意的。所以，无线时代几乎逼着你去使用大数据猜测每一个人的喜好。”
在节目中，财富中国主持人问及张勇，该如何保证这么多不同的人在一个平台上享受到同样的服务时，张勇的回答是“最关键的是我们的思维方式，要跟上年轻用户的变化”。
张勇说，今年是天猫淘宝第一次在网上推出大量跟消费有关的直播，不仅有双11晚会，还有很多品牌明星代言，新品发布会等等。粉丝的热情可以带来强大的能量，这种能量，远远超过只是把一个商品平铺直叙地放在网上售卖。
未来30年是技术和商耶斾分融合的30年
近一段时间来，关于新实体经济和传统经济的讨论非常激烈。在以往，品牌的销售方式是一年开两次订货会，通过经销商的力量把货铺到渠道上去买，品牌方就此万事大吉；而百货的生存姿势是，百货里虽然有各种各样的商品，但是百货公司本质上却是个店铺租赁公司。这两种方式共同缺失的环节是，不管是品牌还是渠道都无法有效感知到消费者的变化。
张勇说，类似填鸭式的树状结构渠道，这样的商品分销方式的时代，已经结束了。而通过互联网技术的运用，可以满足快速变化的消费者需求，从而获得新的机会。
“未来的30年，是技术和商耶斾分融合和应用的30年。哪一家公司用得更好，哪一家公司就有可能抢占先机。从这个意义上说，就是我说的，每家公司都应该是互联网公司，每家公司都应该是大数据公司。这样一种大数据的结合，互联网的结合，新技术的结合，最终落在零售行业，就会带来崭新的一种零售运作方式和崭新的零售用户体验。”张勇在节目中表示。
张勇认为，互联网能够获得真正来自于消费者的声音，能够在消费者需求的基础上指导品牌方组织生产，及时提供他们所需要的商品。
具备好奇心、拥抱变化才能走在前沿
1994年4月20日，中国接通了互联网，也真正连接了世界，成为互联网世界大家庭中的一员。到今天，这是充满烽烟的20年，可以说战火不断，不管是门户之争，搜索引擎之争还是支付之争、O2O之争，战场只会越来越大。
在这样的背景下，张勇几乎始终处于第一线。当被问及处于这样一个速朽的行业，最大的感受是什么时，张勇的回答是：要充满好奇心。
“这是最关键的。最重要的是你对这个变化的世界，变化的客户需求，变化的市场，充满好奇心。直播流行了，你也要去看看直播，看看这些秀场，到底是怎么回事，你要去体验，你不一定喜欢，但是你要去体验。今年整个互联网的互动玩法这么多，它所带来的可能性是以前所不敢想象的，你怎么能跟得上呢？其实唯一的一点，就是如果你有好奇心，而不是被动去接受，你才能始终能够处于前沿。”
