为响应国家号召，将“提速降费”工作落到实处，侨都江门移动多方面升级产品、改进管理，让万千用户真正体会“提速降费”的实惠与便捷。

　　一是提升覆盖能力。强化宽带容量监控，及时扩容补点，避免资源不足影响客户安装使用。聚焦宽带发展薄弱区域，深入乡村摸底，建立农村宽带需求档案，按美丽乡村、中心村、自然村分类确定建设优先级，争取宽带全量覆盖，为农村客户提供更多优惠证策，扩大活动受众面。

　　二是优化宽带产品。目前，用户对宽带网速、网络稳定性方面的需求增长极快，为保证客户使用体验，侨都江门移动已停止新增10M以下宽带用户，淡化20M宽带宣传，重点推行50M宽带，并以100M、200M宽带为发展主导方向。与16年相比，在支付同等费用的情况下，用户能享用更快、更宽的网络，量质并重已成家庭宽带发展的主导方向。

　　三是调整资费结构。保留部分宽带单产品，承诺“不捆绑手机号码”，保障用户的消费自由。策划宽带专项营销活动，大力推广“飞享宽带家庭版”、“至享宽带”、“以及家庭”套餐等融合产品，工作人员一对一为意向用户测算最优惠的通信产品套餐搭配，提高用户价值，提升客户感知。

　　四是提高资源效益。根据小区位置、入住率、乡镇覆盖率等情况评估市场需求，采用现场路演、上门宣传、外呼营销、短信告知等手段，提高宣传营销到达率，带动宽带实装率上升，改善高覆盖低安装情况，充分发挥共建共享资源，提升城镇集中区域安装率，确保宽带资源收益。

　　五是丰富业务渠道。在人流密集区域打造“4G+智慧家庭生活馆”，设立家庭宽带、魔百以及、智能网关等家庭业务展示、体验区，强化客户体验感知。加快“4G+宽带电视便民点”建设，为客户提供业务办理、续费、产品变更等便利服务通道。拓宽宽带线上受理渠道，加大手厅、网厅、热线业务办理频次，优化线下受理流程，完善支撑系统，提高客户需求响应速度。