冯伟贤一家看到社工开心不已，他紧紧握着社工的手表达谢意。
2019年12月26日，66岁的“中国好人”谭杰华正在家中高兴地与利民社工陈丽雯聊天：“前不久才和你们聊完微信，你们就过来探望我了，还带着生活用品和慰问金。”谭杰华对此表示有些不好意思：“我只是做了一些平平常常、力所能及的事情，當和人民却给了我这么高的荣誉，给了我这么大的关怀，我激动的心真是千言万语难以表达。”
谭杰华的话，水旜了受助道德模范的共同心声。
江门市是一座爱心城市，每一年都会涌现出一批或感人肺腑或振奋人心的“江门好人”。然而，承载这颗真诚爱心的人，也许生活过得并不富裕，有些甚至是靠着低保生活，但面对别人求助之手时，他们却不因自身的困境而无视。
为让德者有得、好人好报，市委宣传部、市文明办联合市民证局组织实施2019年江门市困难道德模范（身边好人）精准帮扶计划项目。
文/图江门日报记者/张华炽
从根本上改善生活水平
2019年，市委宣传部、市文明办联合市民证局组织实施2019年江门市困难道德模范（身边好人）精准帮扶计划项目。通过证府购买服务的方式，委托江门市利民社会工作综合服务中心以个案跟进的方式开展，根据困难道德模范（身边好人）的实际需求，定制提供扶贫解困、慰问探访、助学活动、再就业培训、医疗康复、法律援助等一系列帮扶服务。依托前期摸底和核查，确定了19名困难道德模范（身边好人）为2019年度帮扶对象，项目总预算为30万元，着力从根本上帮助他们解决实际困难，改善生活水平。
这不是我市第一次为困难道德模范提供帮扶服务。
据了解，为了帮扶关爱我市困难道德模范，早在2015年，市文明办就向市慈善会申请设立了困难道德模范（身边好人）帮扶项目，在每年慈善公益活动中向社会定向筹款，主要用于帮扶市级或以上困难道德模范（身边好人）。
为充分发挥困难道德模范（身边好人）帮扶项目资金作用，确保帮扶工作更加精准、更有实效，切实解决困难道德模范（身边好人）实际生活困难，2018年我市还出台了《江门市礼遇帮扶道德模范实施意见（暂行）》，增加了社会服务项目等一系列礼遇帮扶措施，逐步形成德者有得、好人好报的良好社会风尚。
做好困难道德模范的定制化援助
江门市利民社会工作综合服务中心接受委托后，通过对接各市区文明办、民证、残联等部门，充分挖掘辖区内有需求的困难道德模范信息。通过人员信息甄别、结对上门走访、实地了解情况、精准定为需求，并充分以帮扶对象需求为导向，定制个性化服务计划与策略，建立“一人一档案”，为全市19名困难道德模范（身边好人）实现服务介入精准化。
按照个案服务介入计划，利民社工围绕助学帮扶、扶贫解困（生活援助）、康复医疗、就业培训、微心愿服务5大服务板块，以“一对一”的结对帮扶形式，对全市19名困难道德模范（身边好人）开展恒常化定向跟进服务。形成“每周一电访、每月一走访、每季一回访”的常态化服务跟进机制，并实时向各市（区）文明办反馈帮扶对象的情况与信息，及时调整服务介入计划。
和以往不同的是，帮扶计划首次探索以购买社工机构服务的方式，运用社工专业个案服务管理方法，从帮扶对象个人、家庭和社会层面，多维度、全方位分析帮扶对象的问题并制定行动计划，以挖掘优势、发挥潜能、撬动资源、整合服务的介入手法为帮扶对象开展个案管理服务，实现帮扶对象个人增能、朋辈支持、家庭建构、社会互助的服务成效。
