到了2月上旬，我市实行疫情管控“九个从严”措施，措施之一是：对自然村、社区、住宅小区及有条件的楼栋等实施封闭式管理，尽量减少出入口，我市各小区物业积极践行。各小区物业工作人员用一项项看似简单实则繁重、看似平凡实则伟大的付出，为业主筑起了一道安全防线。
B创新宣传、代购物资，一切为了业主
防控疫情，重在宣传。为此，物管人员化身为宣传员，想尽方法，向业主宣传科学防范病毒的方法。
据了解，为了使更多业主了解疫情，以及及时获知防控最新要求，越秀地产采取线上线下双重渠道进行宣传。线上，客服管家们通过业主微信群、朋友圈等传播载体，每日不间断地积极宣传预防新冠肺炎的方法，提醒业户注意做好防控；线下，在园区公告栏、楼栋单元公告栏、电梯通告、出入口醒目位置等，发布张贴宣传针对疫情防控的部署和要求，让业主正确看待疫情、做好防护，不传谣、不信谣，保持心态平和。
融创华南区域不仅在官方微信推送了居家和复工防疫指南，还用官方抖音号“融创华南”别出心裁地开设了“防疫小妙招”专栏，将防疫小Tips以生动好玩的形式传达给每一位客户和业主朋友。
在疫情防控的关键时期，市民大多宅在家中，其生活物资如何解决，让物管人员记在心头，进而付诸行动，各施其法——
融信物业及时引入送件上门、代购生活物品等服务，同时在小区门口设置储物架，分类管理小区外卖。
富力物业的各项目均打造了“暖心驿站”，暂存外卖、生鲜、快递包裹等物品，减少业主与外来人员接触的机会，并对“暖心驿站”每日消杀，让业主领取物品更加安心。
看似常规的一幕幕中，都蕴含着感人故事。
凤山誉城小区的一位业主，在她居家隔离期间，因为孩子补充营养要吃黄骨鱼，当她把要求跟小区物业说了后，物业工作人员为了买到黄骨鱼，跑了市区几个市场，才终于买到。
此外，方圆小区物管在线上首创“利盾”服务，满足业主隔离期间的衣食住行需求。他们联合多家知名服务品牌，为业主的衣食住行保驾护航，主要包括几大服务：一是安居HOME服务。联合知名家证服务商51管家，经体检合格的专业消毒师为业主提供防疫上门、全屋清洁消毒服务。此外，还有社区便利理发、打印复印、邮证、洗衣、车内消毒等便民服务；二是会员权益PLUS服务。业主凭积分可兑换防疫物资礼包及腾讯视频、爱奇艺、优酷等视频卡，为业主安心宅家做好安排；三是出行Easygo服务。联合如祺出行，开展安全出行守护服务，新老业主同享专钞斔车优惠，最大程度守护业主，保持安全距离。
急业主之所急，想业主之所想，物管人员这般付出，赢得了业主的理解、尊重，进而更加积极主动配合防疫工作。
C用心服务，视业主为家人
在疫情防控期间，物业人视业主为家人，用“关爱无所不在”的服务理念，不时推出创新之举。
富力在售楼部设立消毒地毯，对业户及访客进行鞋底消毒，增加安全防线。同时，他们还在富力中心、江门金禧花园引入农夫山泉，提供零接触售水服务，业主扫码付款后便可取水，减少人员接触，增加安全防线。
在天鹅湾小区里，多处设置了废弃口罩收集专用垃圾桶，使业主能更好地避免出现二次污染。
为了给出入人员提供更全面的消毒措施，融创地产不仅在每个主入口设置了360度全方位消毒间、电梯间设置紫外线感应消毒灯、岗亭处摆设免洗洗手液或液体酒精，供业主消毒使用，还在社区入口处设有外卖暂存箱、防疫专用药箱、口罩废弃箱，对于有需求的业主专门安排上门配送，并制作《每日业主疫情动态表》，详细记录并掌握业主情况。
相对于外来房企大鳄，本土房企（小区）的表现也很抢眼。
健威广场自“第一道关卡”开始，便提供自助擦拭按键一次性纸巾，以及全自动杀菌净手器，为业主提供便捷的手部清洁服务。同时在健威·铂郡出入口增设酒精消毒感应机。
