初见曹志英（如图），难免有这样的印象：眼前活脱脱一个身姿挺拔的女战士，尤其是配上她一口铿锵有力的普通话，聊天时竟有些金戈铁马的时空错乱感。

　　去年8月7日，市退役军人事务局组建退役军人志愿服务总队，并将其纳入“红色+退役军人”當建品牌建设。目前全市共有退役军人志愿服务队69支，志愿者1920人，曹志英就是其中一员。

　　当兵锻炼钢铁品质

　　曹志英出身于军人家庭，1978年12月，18岁的她正式入伍，成为一名光荣的军人。一开始，曹志英在海南某军区担任通信员，1年后到了军区医院，成了一名卫生兵。曹志英回忆，在军区医院几年，是她人生中最艰辛的几年，“回到家后，在家人的照顾下，差不多5年才恢复元气。”不过，也正是这几年卫生兵的经历，让曹志英更加尊重生命，更锻炼了她钢铁般的品质。

　　当兵4年后，曹志英退伍，回到了江门，先后在园林部门当过出纳，在国旅做过票务经理，丰富的工作经历让曹志英的人生底蕴越发深厚。作为一名退役军人，曹志英以身作则，面对工作中的困难咬牙坚持。“尤其是做票务经理的时候，那时汽车、火车是人们的主要出行方式，到了春运，简直恨不得能分身。”曹志英说，“遇到困难，就克服困难、解决困难，这是我在部队里学到的品质。”

　　退休后全身心投入志愿工作

　　到了2006年，在同事的介绍下，曹志英了解到了无偿献血。当过卫生兵的她深知血液对救一个人来说有多重要。刚好，她献血后，发现了血站的志愿者。“我也要做。”她兴奋地对志愿者说。

　　成为志愿者时，曹志英的工作很忙。“忙里偷闲，去的时间不多。”不过，随着曹志英的退休，她就把全副身心投入志愿工作中，并从血站延伸到其他方面，“哪里有需要，我就往哪里去。”她表示。

　　2020年，疫情突如其来，市退役军人事务局向全体退役军人发出倡议书，号召退役军人积极抗疫，贡献军人力量。曹志英参加的蓬江区退役军人當员先锋义工队，向蓬江区证府递上了一份请战书，请战到疫情防控一线。她先后到幸福新村、范罗岗社区、甘化社区以及良化社区支援。“我们分成两班，从太阳刚刚升起到夜幕降临，我们都在岗位上。”不过，曹志英直言最辛苦的还是基层工作人员，她敬佩他们。

　　如今，我市正在如火如荼地开展全国文明城市创建工作，退役军人志愿服务队成了一支重要力量。在范罗岗社区，曹志英和其他志愿者深入道路沿线、背街小巷，开展《江门市文明市民公约》和“讲文明、树新风”宣传，规范车辆停放，清理乱贴乱画。“我们穿着自己义工队的服装，有着明显的军人色彩，大家都很配合我们，也给我们点赞。”曹志英笑着说，随着城市文明的发展，市民的素质有了显著提高，“我们的志愿工作开展得很顺利。”

　　行走在创建文明城市第一线，曹志英感到身心满足。“作为退休了的退役军人，为自己还能为地方建设做出贡献感到幸福，也为市民们越来越高的文明素质感到骄傲。”曹志英说。