市场化运作、精细化管理、专业化服务……
新会区探索“2112”社工帮扶新模式
社工来到扶贫对象家中探访。
社工要了解扶贫对象的需求，才能精准施策帮助他们脱贫。
“2112”，即由扶贫干部和社工组成的两人扶贫组，对口帮扶1户贫困家庭，每季度和帮扶对象进行至少1次思想交流，完成基本服务和特色服务等2大类服务内容，为贫困户家庭提供“一对一”帮扶，通过市场化运作、精细化管理、专业化服务，实现扶智、扶志相结合。同时，这也是新会区探索的社工帮扶新模式。
去年以来，新会区通过购买服务引入4个社工机构，对全区12个镇（街、区）的精准扶贫户938户2992人实现社工跟踪服务全覆盖。通过社工上门面对面服务，实现证府优惠证策与贫困户之间的无缝对接，为贫困户提供教育、医疗、就业和技能培训等方面的准确信息，实现精准帮扶。（文/图唐达）
社工牵线搭桥助力精准帮扶
案例
芬姐今年36岁，家里共有三口人，丈夫患有精神三级残疾，儿子现就读小学。因为疾病的原因，芬姐丈夫现只靠打散工来帮补家庭，儿子日常的上学接送、教育等则只能靠芬姐一个人去独立承担。
社工上门探访时，芬姐向社工吐露了心声：“自从儿子出生后，我一直在照顾儿子，还有买菜煮饭、定期帮丈夫复检取药等。这些年看到丈夫这样，但是自已又没有能力可以去改变或者帮到这个家，真的是好难过，也不知道应该怎么办。”
了解到芬姐的家庭情况后，社工看到她多年来对这个家庭的付出及努力，也理解和感受到芬姐的不容易。社工鼓励芬姐，先与丈夫多沟通，尝试去找一份稳定工作，并向其讲解精准扶贫的就业帮扶证策，希望她通过就业为这个家庭“造血”。
与此同时，社工也与芬姐的丈夫进行了多次沟通。最后，社工协助芬姐通过公共就业用服务机构进行“一对一”推荐就业，为她推荐合适的就业信息。很快，新会区妇幼保健院向社工推荐了招工需求，社工了解后鼓励并陪同芬姐到医院面试，最终顺利入职。如今，芬姐家庭的生活得到了明显改善。
小陈右手截肢残疾，一家三口在天马村居住，目前在村内经营一间小零售店，但生意清淡收入较少。小陈妻子为照顾家人平时只能在家附近打散工，女儿正在念小学，家里仅靠微薄的收入及低保金来维持生计。但社工了解到，小陈是虽然身体残疾，但却积极上进，不愿意因为残疾而浑浑噩噩地过日子。
社工了解到小陈的需求，于是引导鼓励他尝试在小店的经营方式上进行改变，并协助其向相关部门了解相关扶持证策，助力精准帮扶。去年下半年，社工和相关部门多次前往到小陈的零售店考察，并解读农村电商合作模式流程，帮助小陈与新会供销杜签订了合作协议成为合作加盟商。原来模式单一的小小零售店，就此走上电商之路。
从零售拓展到商品网上代买、代售、代收、网上缴费、店面代收代发快递等服务功能，小陈的商店重新装修后焕然一新。今年1月，小陈经营的天马农村电商公共服务点正式揭幕。
通过市场化运作吸引社会资源
