作为新会区的经济重镇之一，古井镇人口多，经济较发达，但历史遗留问题不少，基层治理面临挑战。如何探索社会治理创新，打造共建共治共享的社会治理格局，提升群众的获得感？面对“成长的烦恼”，新会区精心打造“全科网格”，以古井镇为试点建立网格员制度，以“共建共治共享”为立足点，创新社会治理体系，由此打通基层治理“神经末梢”。
在古井全科网格联勤指挥室，网格员的位置和重要交通节点的实时图像一目了然。区香香摄
1打造一个联动平台
人人都可成为网格信息员
“7月5日，我们在‘微古井’信息平台收到一条信息，反映近期每晚9点到10点，有一辆车在古井镇圩飙车，非常危险。”古井镇副书记梁俭宁举例说，“通过网格联动，我们迅速处置了这起安全隐患。”
“联勤指挥中心把这条信息分流到派出所。派出所收到信息后，立刻排查监控，并成功找到嫌疑车辆的车牌号码，通报给古井交警中队。交警中队马上根据派出所提供的信息查出车主，并联袭數主第二天到交警中队，对其进行批评教育。”梁俭宁对比说，“以前各部门各负其责，现在实施网格化管理，每个部门都是综治这张网里面的一个网格，通过压实责任，促使各部门都动起来，大大提升了我们处理问题的能力和效率。”
“整合资源、网格联动，由此增强证府运作效能。”古井镇镇长温国宁说，在创文行动中，古井镇充分发挥信息平台的作用，对存在的问题做到第一时间发现、第一时间整改。“古井镇连续7次登上创文红榜，没有一次上黑榜。”
那么，这个“微古井”信息平台是如何运作起来的？
“‘微古井’以古井证府微信公众号为基础拓展，操作起来非常方便，就跟平时大家上微信一样。”古井镇综治办主任翁龙进介绍说，“不论在何时何地，只要发现有什么信息，只需拿起手机，动动手指，拍个照片，输入文字，或者语音留言，按下发送，我们的平台立刻就能收到这条信息。”
“网格信息员队伍是对外开放的，群众均可以通过登录古井信息微信公众号提出申请，录入基本信息后，经管理人员审核通过，就正式成为网格信息员，成为古井综合治理网络中的一员。”翁龙进说，“微古井”组建了一支网格信息员队伍，是古井镇的一项新尝试，新举措。
截至目前，“微古井”已登记注册网格信息员508名，有居民代表、老师、医生、商会（工会）成员、种养大户、个体户等，涵盖了全镇各行各业，真正将群众的力量发动起来，织就一张基层治理的“天罗地网”。
实际上，除了“微古井”，还有“综治E通”“视联网”“雪亮工程”和“金视通”，一共五个平台为基础构建起古井镇“全科网格联勤指挥室”，在收集处理各类事件时，又形成了四层四级网格化治理新格局。
据介绍，四层四级网格，是在中心网格员跟专职网格员的基础上，向上拓展了系统网格员，向下延伸出网格信息员，有效解决信息不对称、处置不及时的困境，实现社会治理工作从被动应对向主动发现转变。
“中心网格员负责在指挥中心对上报事件信息进行收集、分析、分流、交办和反馈，统筹、指挥、调度、协调各级网格员开展工作。目前我镇有8名中心网格员，24小时在联勤指挥中心坐班。”翁龙进说。
“古井镇开展全科网格工作以来，四级四类网格员通过联勤指挥室这个平台实现上下联动，24小时无缝对接。从发现到处置网格事件真正做到四个‘第一时间’，把矛盾纠纷化解在基层。”专职网格员、村干部赵嘉亮说。
