志愿楼长已成社区工作一大助力
因为许多志愿楼长都在社区居住多年，原本就是热心公益的市民，在居民之中都甚有威望，居委会有他们帮助协调工作，解决问题、处理事情都会事半功倍。
“现在他们（志愿楼长）一来到听说有什么任务，就知道下一步要做什么了，都不需要我们安排，都基本成为常态化的工作了。” 社区工作人员张翠茵对志愿楼长心怀敬意，认为他们就是积极性很高，但又不领报酬的社区工作人员，有什么活动安排要通知楼长，他们就会立即去发动，完全不会有推三阻四的情况。一些社区活动，安排在9点开始，志愿楼长会很自觉地在8点多就到现场帮忙搬桌椅，做前期准备工作。
张翠茵介绍，很多楼长虽然年纪比较大了，但体力比年轻人还好，不怕苦不怕累，经常主动在社区巡查并收集信息，发现问题就及时反馈。特别是社区一些楼龄较长的片区，经常会出现下水道渗漏堵塞、爆水管等问题，都是通过楼长及时反映才能迅速发现、解决。
“楼长主要是跟着我们去看现场，找师傅打价。晚上，楼长就逐家逐户去收钱，如果遇到是有维修基金的楼宇还要找到超过2/3的住户签名同意，才能动用维修基金做修缮。”张翠茵表示，楼宇维修背后的工作量非常惊人，自己经手处理过两三单维修事件，全都有赖志愿楼长协助，才大大加快了处理进度。
经过多年的磨合，志愿楼长已经成为社区工作的一大助力。“一些楼长非常热心参加社区工作，我们甚至能很放心地把居委会办公室的钥匙交给他们。” 张翠茵表示，因为社区留守儿童比较多，五邑大学的学生每周六过来开义教班，在居委会免费给这些孩子上课，但是居委会工作人员周六不上班，就会将钥匙交给热心的楼长，让他们过来给学生开门。
