隐患
今年全市已接到277宗预付卡消费投诉
“会籍顾问经常更换，也没有人跟进服务，有问题都不知道找谁解决。”吴小姐透露，上述健身会所因为节假日调课、老师请假、场地需要搞活动等原因而多次取消课程，却没有通过任何方式通知消费者，所谓的“终生服务”成了“空头支票”。
笔者在走访中了解到，预付卡消费如今已成为江门各行各业中较为常见的商业模式，但也伴随着不少问题和隐患。据统计，截至发稿前，今年市消委会已通过消费者热线和互联网渠道收到277宗关于预付卡消费的投诉。
据何达民介绍，该市接到关于预付卡投诉的行业主要集中在健身、美容美发以及餐饮业，消费纠纷主要包括四大类型。“第一是预付卡消费被限制，消费者的选择权减少；第二种是企业经营不善倒闭，消费者维权困难；第三是不法商家以发行预付卡的方式故意欺骗消费者；第四种是经营过程中由于经营业主的更替导致预付卡的权限不明而产生纠纷。”
