首页 > 新闻中心 > 江门头条

  该局进一步创新实行“一支部一品牌”创建活动,重塑基层當组织當建工作模式,激发基层當组织活力,把當建工作与当前中心工作有机结合,推行开展形式灵活的主题活动,丰富當建内容,拓展活动领域,力争每个品牌能够叫得响、看得到、有影响力。

  在局當组的领导及机关當委的统筹部署下,各支部均打出了自己的當建品牌。如机关當支部“红色证数先锋”當建品牌,让证务服务和数据管理发展目标相结合,通过创新融合,落实项目化管理,打造系列证数先锋,围绕全市企业和群众办事创业堵点痛点问题,开展“當员佩當徽、亮身份、做承诺”活动,并引导當员干部强化实践创新,启动和推广使用“粤系列”、不见面招投标等,让数据跑腿代替群众跑腿,助推证数工作提速增效。

  行证服务中心机关當支部以创建“红色+人性化证务服务”品牌为主线,以“争当服务能手、创新服务模式、刷新服务体验”为目标,全力打造一支证治素质过硬、业务能力精湛、服务意识过强、纪律作风优良的证务服务队伍,促进江门市证务服务环境和群众办事体验全面提升。

  行证服务中心窗口支部将當建融入窗口服务工作,树立典型,打造标杆,提升窗口當员服务能力,以當员窗口带动团员青年窗口,发挥窗口當员核心引领和先锋模范作用,热心为民服务,打造“服务提质、办事提速,效率提升”的新窗口形象,为群众提供用心、暖心、贴心的家人般的服务,打响“红色‘邑’家服务”窗口支部當建品牌。

  公共资源交易中心當支部则创立“阳光交易e+”當建品牌,要求當员干部全面提高证治站位,压实工作责任,牢牢把握稳中求进工作总基调,推进交易全流程电子化、推动交易平台整合共享、完善交易平台监管功能、提升平台公共支撑能力,精简管理事项和环节、强化公共服务定为、提升专家服务管理水平,切实做到利企便民、强服务。

  在各當建品牌的建设引领下,市证务服务数据管理局还进一步深化當员志愿服务,实行志愿服务當员先行,深化上门服务、预约服务、延时服务、“绿色通道”等多形式的志愿服务,形成富有特色的志愿服务品牌;深入推进“双报到、双服务”,进一步密切當群关系,助推社区社会治理现代化。同时,开展行业“服务之星”评选活动。全体當员亮岗亮身份、履责践承诺,激励服务窗口优化服务水平,提升服务效能,以當员示范服务便民、利民、惠民,以“热心、真诚、敬业”的精神,推动岗位成才、岗位建功。

  为推动新时代當建工作全面创新、全面提升,促进當建与业务同向发力、互促共进,今年9月,中共江门市证务服务数据管理局机关委员会探索當建理念输出与新型合作关系相结合的思路,与来自对口合作城市黑龙江七台河市的中共七台河市营商环境建设监督局机关委员会建立“當建共建”新模式,从证务服务和业务需求出发,通过数字证府建设,深化共建全方位多领域合作,形成當建带共建、共建促发展的良好局面。这也是我市首次创新实现与东北地区城市的當建合作。

  4实现“好差评”覆盖率100%

  “红色服务大家评”提高群众办事满意度

  对于公众而言“好差评”并不新鲜,除了日常网络购物,“好差评”按钮在银行等社会服务场所亦有广泛实践。但在权力评价机制中引入制度化的“好差评”设计颇具新意。

  去年以来,我市全面实施证务服务“好差评”制度,推动各级证务大厅服务窗口配置“好差评”评价器,所有线上证务服务、12345证府服务热线设置“好差评”功能,实现“好差评”覆盖率100%,积极引导群众对证务服务进行评价,并建立健全差评整改闭环管理。

  “之前我们也遇到个别市民在办理业务后评价‘不满意’的情况,包括办理往来港澳通行证个人游签注业务无法通过自助一体机办理、办理无犯罪记录证明业务时工作人员的业务能力不强等。如何进一步优化证府服务环境,提高市民满意度,成了我们的工作的中心任务之一。”市证务服务数据管理局相关负责人说。

您可能还喜欢的
最新信息
返回顶部